¡Bienvenida y bienvenido al Centro de Asistencia de Evirtual UMCE! Estamos comprometidos a brindarte el mejor soporte y continuamente estamos trabajando para mejorar nuestros canales de atención. Si tienes dificultades o preguntas relacionadas con el acceso o cualquier otro aspecto de nuestra plataforma, aquí te indicamos cómo puedes contactarnos:

🖥️ Sistemas de la UMCE

• Evirtual UMCE (evirtual.umce.cl): Este es nuestro sistema de docencia para programas online, diseñado para facilitar el acceso a los materiales de cursos, actividades, y comunicación entre estudiantes y profesores/as.
• Ucampus UMCE (ucampus.umce.cl): Es el sistema de la UMCE donde se gestionan los procesos académicos y administrativos como la finalización de calificaciones, carga de horarios, emisión de actas y certificados de cursos o Programas de pregrado, postgrado y Educación Continua . Si encuentras dificultades para acceder a este sistema, no dudes en contactarnos al correo [email protected].

🗣️ Medios de comunicación de Evirtual

Correo Electrónico: Envía tus consultas a [email protected]. Nuestro equipo está listo para asistirte con cualquier inquietud o problema que puedas tener.

Teléfono: Si prefieres comunicarte con nosotros directamente, puedes llamarnos al +56223229118. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 hrs.

WhatsApp (no disponible actualmente): +56 2 2322 9118, atención de de 09:00 a 17:00 hrs.

🕓 Horario de Atención

Nuestro equipo está disponible para asistirte en el horario de 09:00 a 17:00 hrs, de lunes a viernes. Fuera de este horario, puedes dejarnos un correo electrónico ✉️ y te contactaremos a la mayor brevedad posible.

📍Lugar de oficina del equipo de soporte

Oficina de la Unidad de Desarrollo y Formación Virtual, Edificio de Vinculación con el Medio y Extensión, Av. José Pedro Alessandri 774, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile.

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🗒️ Sugerencia para Solicitar Asistencia

Para asegurar una asistencia rápida y eficaz, te pedimos que nos proporciones cierta información esencial al momento de contactarnos. Esto nos ayudará a entender mejor tu situación y a ofrecerte una solución de manera más ágil. Por favor, incluye lo siguiente en tu mensaje:

• Tu RUN: Esto nos permitirá identificarte rápidamente en nuestro sistema.
• Programa de Estudio: Conocer el programa en el que estás inscrito nos ayuda a dirigir tu consulta al departamento adecuado.
• Descripción del Problema: Proporciona tantos detalles como puedas sobre el problema que estás experimentando. Si el problema es difícil de describir, una captura de pantalla puede ser muy útil. Para saber cómo realizar una captura de pantalla, puedes consultar guías en línea según el dispositivo que estés utilizando (por ejemplo, PCs, Macs, smartphones) .

Siempre estamos dispuestos a ayudarte. Proporcionar esta información desde el principio nos permitirá asistirte de manera más efectiva y eficiente.

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